为了推进服务型学生工作模式的构建，校学工处决定设立处长接待学生来访日、处长信箱和联系学生班级制度。现将学工处通知原文转发如下，同学们可通过这些途径反映学习、生活中遇到的各种问题。

各学院学生工作办公室：

为深入了解掌握学生的思想动态和学习生活诉求，加强与学生的沟通交流，切实解决学生实际困难和问题，进一步推进服务型学生工作模式构建工作，特设立处长接待学生来访日、处长信箱和联系学生班级制度，现将有关事项通知如下：

一、处长接待学生来访日。处长接待学生来访时间为每星期二下午，按作息时间冬季2：30-5：30，夏季2:30-6:00。接待来访的内容包括学生在学习、生活中遇到的相关问题，学生对学生工作以及学校建设、发展的意见和建议等。由办公室协调一位处领导轮流在办公室接待学生来访来电，每周星期一上午在“学工在线”和学生活动中心一楼大厅提前公布。由办公室安排一名工作人员协助处领导做好来访记录等相关工作，并负责来访中相关事情的督办和信息反馈工作。

二、处长信箱。我们在“学工在线”（http://xtuwork.xtu.edu.cn）设立处长信箱。对学生提出来的问题和建议，由思政科分类整理报分管领导批办，并在三个工作日内对来信做出明确答复。

三、联系学生班级制度。建立处领导和各科室各联系一个学生班级的制度。处领导联系班级由办公室统一与学院协调，各科室联系班级由本科室与学院协调并将联系班级情况报办公室备案。联系学生班级的形式可采取参加班会、班干部会、师生座谈会和走访班级、寝室等，适时对学生进行专业思想、学习方法、人生指导等方面的教育引导，及时发现并反映带有倾向性的问题，通过和学生交朋友，帮助解决学生思想、学习和生活中存在的实际困难和问题。处领导和各科室每半个月需到所联系学生班级走访联系一次。

请各学院学生工作办公室接到本通知后，通过适当方式告知广大学生，对广大学生提出来的问题和建议，我们一定悉心听取，并尽我们最大的努力协调、解决，共同推进服务型学生工作模式的贯彻落实，开创我校学生工作新局面。